Ticketmaster lanza tecnología 3D en México para transformar la compra de boletos con Virtual Venue

Ticketmaster México anunció el lanzamiento de Virtual Venue, una herramienta digital que permite ver asientos, escenarios y recintos en modelos tridimensionales antes de comprar. La tecnología fue presentada por Alejandro Ordaz, director de Marketing de la boletera, como una innovación clave para mejorar la experiencia del usuario mexicano.

Esta función se estrenó oficialmente con la obra El Rey León en el Teatro Telcel, en colaboración con la productora Ocesa, según explicó la empresa.

Virtual Venue ofrece al comprador una vista 360° desde la localidad seleccionada, mostrando la perspectiva exacta hacia el escenario dentro del espacio del espectáculo. El modelo busca replicar estándares tecnológicos de grandes teatros internacionales como los de Broadway y responde a una demanda creciente de claridad visual.

Ticketmaster señaló que esta herramienta permitirá al público tomar decisiones más informadas al momento de adquirir entradas para conciertos, obras o eventos deportivos.

Alejandro Ordaz indicó que el sistema reemplaza los antiguos mapas con puntos azules por vistas realistas integradas directamente en la plataforma de venta digital. La herramienta se adapta a dispositivos móviles, tabletas y computadoras, manteniendo una interfaz rápida, amigable e integrada al flujo de compra tradicional.

También destacó que este avance beneficia a teatros y productores al generar confianza, disminuir reclamos y optimizar la venta de localidades menos demandadas.

Julieta González, directora de Teatro y Eventos Familiares de Ocesa, resaltó que el Teatro Telcel fue diseñado para ofrecer buena visibilidad desde todos los ángulos. Agregó que con Virtual Venue se pueden corregir percepciones erróneas sobre secciones del teatro que, aunque técnicamente óptimas, registran baja ocupación.

La implementación busca demostrar al público que cada butaca tiene valor, respaldado ahora con información visual disponible durante el proceso de compra.

Por ahora, la tecnología está disponible únicamente para el Teatro Telcel, pero Ticketmaster ya desarrolla su expansión a nuevos recintos en todo México. La compañía planea aplicar esta innovación en estadios, auditorios, foros de entretenimiento y espacios de gran capacidad durante los próximos meses.